“Việc này, lẽ ra tôi đã... ”

06:20 David Nguyen


TTCT - LTS: Bắt đầu từ danh sách 20 điều muốn làm của bạn trẻ người Đan Mạch Sofie Rye, diễn đàn “Những việc lẽ ra tôi đã phải làm...” đã thu hút nhiều ý kiến khác nhau: có người tiếc nuối về những việc chưa kịp làm hoặc đã không làm được thời trẻ, nhưng cũng có bạn trẻ ân hận vì những cơn lốc “tự khẳng định” thiếu chín chắn đã khiến họ đốt cháy giai đoạn thanh xuân của quãng đời mình.
TTCT kết thúc diễn đàn bằng tham vấn của hai chuyên gia tâm lý, xã hội học.
1. Tôi tự hỏi không biết “những việc lẽ ra tôi đã phải làm”... là gì.
Tôi nhắm mắt lại hồi tưởng: “Lẽ ra tôi phải kết hôn sớm hơn (vì năm 41 tuổi tôi mới lập gia đình!), lẽ ra tôi phải viết luận án sớm hơn (vì 10 năm trời tôi mới xong luận án tiến sĩ!), lẽ ra tôi phải đi khám bệnh sớm hơn (chỉ vì nghĩ là một cơn đau thông thường mà tôi đã không đến bệnh viện, cuối cùng tôi phải mổ vì chứng viêm màng bụng), lẽ ra tôi phải bán cổ phiếu sớm hơn (cổ phiếu lên giá thì phải bán, tôi lại chần chừ, thế là rớt giá), lẽ ra tôi phải đi gặp cô bạn tôi sớm hơn (cô bạn tôi đơn độc quá gọi cho tôi, viện cớ bận rộn tôi không gặp được, cuối cùng hay tin cô ấy nhập viện vì chứng trầm cảm), lẽ ra tôi phải trả sách thư viện sớm hơn (vì tôi trả sách trễ nên bị phạt mấy tháng trời không được mượn sách), lẽ ra tôi phải ủi quần áo (sáng dậy không kịp ủi đồ, ăn vội miếng bánh và chạy lên giảng đường là chuyện thường ngày trong học kỳ của tôi)...
Hàng núi chuyện kiểu thế này với tôi.
Có lẽ sống trên đời ai cũng đôi lần hối tiếc vì “Lẽ ra mình phải làm việc đó sớm hơn...”. Tuy nhiên, giả sử chúng ta đã có thể làm hết tất cả những việc lẽ ra phải làm như trên, thì có ai chắc là hôm nay chúng ta sẽ không còn việc gì có thể gọi là “việc lẽ ra phải làm”? Không phải như vậy!
Thời gian thì hạn định, mà ai trong chúng ta cũng luôn trong tình trạng phải chọn lựa một vài thứ và từ bỏ một vài thứ. Bất cứ thời khắc nào trong cuộc đời chúng ta cũng sẽ phát sinh cái gọi là “việc lẽ ra phải làm”.
2. Trong kinh tế học có một thuật ngữ - opportunity cost (tạm dịch: chi phí cơ hội), đó là chi phí để chỉ giá trị phải từ bỏ vì chọn một theo đuổi nào đó trong số các theo đuổi có tính khả thi. Tức, với tôi, để hoàn thành luận án tiến sĩ, tôi đã ngưng hẳn những tính toán cho một chỗ làm có giá trị.
Đặc biệt, thời gian thì hạn định, mà ai trong chúng ta cũng luôn trong tình trạng phải chọn lựa một vài thứ và từ bỏ một vài thứ. Vì vậy, “chi phí cơ hội” luôn tồn tại cùng chúng ta. Và như vậy, bất cứ thời khắc nào trong cuộc đời chúng ta cũng sẽ phát sinh cái gọi là “việc lẽ ra phải làm”.
Nói vậy, mong các bạn đừng thất vọng ngay! Vì chính điều này giúp chúng ta tìm ra giải đáp thích hợp hơn cho mỗi hoàn cảnh. Chính việc chúng ta phải làm từ bây giờ sẽ tạo ra những “việc lẽ ra đã phải làm...” trong quá khứ.
Những việc phải làm khi còn nhỏ, trẻ sẽ giúp chúng ta phát hiện lòng khát khao thực hiện một điều gì đó cho mình. Vậy ta phải phát hiện những khát khao gì đây? Napoleon Hill (*) cho rằng xuất phát điểm để đạt đến thành công là “lòng khát khao”, mà “lòng khát khao vô giá trị” sẽ sinh ra một “kết quả vô giá trị”. Với một tia lửa leo lét thì chỉ tỏa được một lượng nhiệt yếu tương ứng. Tuy nhiên, nếu cứ chạy theo giá trị hào nhoáng không vừa với sức mình thì chẳng khác gì ta đang mặc áo của người khác vậy.
Hãy dành thời gian tĩnh lặng để tập trung khám phá xem mình đang khát khao điều gì. Nếu ta không biết cách tìm ra đúng khát vọng thật sự của mình và theo đuổi nó đúng cách thì biết đâu, mình sẽ đón tuổi già với bộ dạng cô độc và tâm bệnh sức kiệt, chỉ vì một thứ dục vọng viển vông không giá trị.
3. Nếu đã biết rõ mình khát khao gì thì hãy nhìn lại mình bây giờ và ở đây. Tâm lý học cấu trúc xem trọng kinh nghiệm “tức khắc khai ngộ” (tạm dịch từ “immediate awareness”), vận dụng và biến đổi kinh nghiệm đó vào tình huống hiện tại. Năng lực quyết định tồn tại ngay ở hiện tại. Hermann Hesse (**) nói rằng con người phải dũng cảm tìm ra ngay những gì mình muốn có. Nếu không, khát vọng đó sẽ nguội lạnh đi.
Nỗi khổ lớn nhất của đời người không phải từ bên ngoài mà trong chính tâm người đó. Ta đã tìm ra khát vọng của mình chưa? Nếu rồi, hãy hành động cho những khát vọng chính đáng của mình ngay từ bây giờ, tại đây, trước khi khát vọng đó nguội lạnh đi. Và “những việc lẽ ra đã phải làm...” sẽ nối đuôi nhau xuất hiện trong cuộc đời mỗi người.
YI IN SUN
(tiến sĩ tâm lý học Đại học Yeungnam, Hàn Quốc)
BÙI PHAN ANH THƯ chuyển ngữ

Khi kinh tế phục hồi, vài điều không nên quên...

06:17 David Nguyen


TTCT - Có thể nói cuộc suy thoái kinh tế hiện nay là một kinh nghiệm đầu đời đối với nhiều người kinh doanh Việt Nam, do mức độ hội nhập của nền kinh tế so với thời suy thoái châu Á (1997-1998) hay vỡ bong bóng công nghệ năm 2001.
Đây là cú sang chấn khá nặng vì nhiều nguyên nhân: chưa có kinh nghiệm phòng vệ, va đập ở cả mức độ toàn cầu lẫn địa phương, và vì lần đầu tiên người Việt vừa có cơ hội giàu thật nhanh, rồi nghèo đi cũng thật nhanh.
Nhưng bản chất của kinh tế là dao động chu kỳ, tức xuống đến mức nào đó thì sẽ phục hồi để đến một đỉnh dốc mới. Chúng ta đã học được gì để chuẩn bị cho một chu kỳ mới?
Bất động sản không phải là...bất tử
Nhà chiến lược tài chính Barton Biggs (1932- 2012) từng khuyên giới đầu tư bán các công ty công nghệ ngay khi phồn vinh nhất nhưng họ đã không lắng nghe, cho đến khi bong bóng công nghệ vỡ... - Ảnh: Bloomberg
Một người bạn năm 2009 mua một biệt thự tại khu đô thị hàng đầu Sài Gòn với giá 2 triệu USD, tháng rồi cần tiền làm ăn đành phải bán với giá 1 triệu. Giá nhà ở khu đô thị này không xuống nhưng thanh khoản không có, đành phải bán với giá mà thị trường không mua thì tiếc mới “giải” được căn nhà. Chủ nhà mất 20 tỉ đồng cho vụ đầu tư này.
Một người khác có miếng đất 5.000m² đắc địa tại Đà Lạt, năm 2009 có người chịu mua giá 23 triệu đồng/m², trị giá đúng 5.000 lượng vàng (giá vàng lúc ấy 23 triệu đồng/lượng). Giờ đây để thu hồi vốn làm ăn chỗ khác, đưa giá bán 15 triệu đồng/m², chỉ còn tương đương 1.600 lượng vàng, mà vẫn chưa có người mua. Chủ đất mất 3.000 lượng vàng cho vụ chờ đợi này.
Tại sao chuyện này xảy ra? Đó là quan niệm “bất động sản... bất tử”, chỉ có lên chứ không bao giờ xuống vốn là tâm lý chủ đạo trong thời cực thịnh vừa rồi. Khi điều kiện bình thường trở lại, chúng ta đừng bao giờ quên bài học này nữa. Nói... “nữa” là vì nó từng xảy ra, bất động sản tạo ra đại gia và cũng hủy hoại đại gia rất nhanh.
Từ trước năm 1975, nền kinh tế miền Nam cũng đã bùng nổ giàu có và tạo ra nhiều nhà tư sản nhờ xây building cho Mỹ thuê khi bộ máy chiến tranh của cả phương Tây đổ đến miền Nam, ngay sau ngày Mỹ rút hồi năm 1972, nhiều đại gia đã bắt đầu bị lao đao và tất cả kết thúc vào tháng 4-1975. Sau thời điểm này, nhà cửa ở Sài Gòn cho không cũng chẳng ai nhận. Rồi 20 năm sau đó, đợt bùng nổ địa ốc đất đai lần thứ nhất diễn ra giữa thập niên 1990 đã tạo ra nhiều đại gia và cũng chính nó đưa Minh Phụng đến pháp trường.
Chứng khoán, “game” của dân chuyên nghiệp
Tiến sĩ kinh tế người Mỹ Nouriel Roubini từ năm 2006 đã tiên đoán cuộc sụp đổ kinh tế hiện nay. Ông cảnh báo: “Giai đoạn bùng nổ của Mỹ 25 năm qua dựa trên bóng bóng nhà cửa và tín dụng đã chấm dứt. Chúng ta đã trải qua bong bóng bất động sản, bong bóng công nghệ, bong bóng nhà ở, bong bóng giá dầu, ngay cả bong bóng giá các tác phẩm nghệ thuật... và tất cả đều vỡ tan. Giờ chẳng còn gì để thổi lên nên cần phải quay lại với phát triển bền vững và phi bong bóng”.
Cuối năm 2005, một ông bạn hiền lành chẳng biết làm ăn gì, có vợ là nhân viên cũ của một công ty vàng bạc, nhân cổ phần hóa công ty mấy người quen cũ được chia cổ phần, do cần tiền ăn tết nên bán lại, ông bạn mua giúp với giá 300 triệu đồng, chỉ sau tết giá trị của số cổ phiếu ấy lên 3 tỉ. Bắt đầu từ những câu chuyện như thế, bong bóng chứng khoán bùng nổ. Người ta chẳng hiểu vì sao năng suất lao động không tăng, thị trường và thị phần không thấy mở rộng, công nghệ mới không có, trình độ quản lý, hợp lý hóa sản xuất không thay đổi... vậy mà cổ phiếu của các công ty Việt Nam nóng như Apple khi tạo ra iPhone vậy.
Bây giờ thì ta đã hiểu, đó là bong bóng ảo, chỉ số VN-Index được bơm tăng vọt từ 200-300 điểm lên đến 1.200 điểm và sau đó rơi xuống có loại rẻ hơn một bó rau.
Dĩ nhiên, ai cũng biết chứng khoán là một cuộc chơi đáng nể, một công ty nghiên cứu tài chính ở Chicago là Ibbotson Associates đã cho thấy: “Nếu vào năm 1926, một người bỏ 1.000 đôla mua trái phiếu chính phủ và cứ để thế cho lãi gộp chồng lên và một người khác dùng 1.000 đôla chơi chứng khoán, mua khi nó xuống, bán khi nó lên, xoay xở nhanh, thì 80 năm sau, tính đến năm 2007, người mua trái phiếu, chơi kiểu chắc ăn, từ 1.000 đôla sẽ thành 3 triệu đô. Còn người chơi chứng khoán linh hoạt, giỏi thì 1.000 đôla sau 80 năm sẽ là... 30 tỉ đôla.
Nhưng phải hiểu đây là cách nói của dân chơi chứng khoán thuộc loại cá cược siêu hạng và chuyên nghiệp. Rất nhiều người Mỹ chơi chứng khoán kiểu tay trái (daily trader) đã tiêu tan tài sản hồi khủng hoảng công nghệ năm 2001. Chứng khoán từ lâu đã thoát ly hoàn toàn với sản xuất và kinh tế thật, nó là một kiểu game. Cho nên nó là cuộc chơi không dành cho tay ngang.
Sản phẩm, sản phẩm và sản phẩm...
Một trong những vấn đề lớn nhất là sản phẩm. Thời bùng nổ kinh tế vừa rồi dường như làm nhà kinh doanh nôn nóng, nó cũng cổ xúy cho khuynh hướng “Ý tưởng là then chốt” (Idea is key), cả hai thúc đẩy nhà kinh doanh Việt nghĩ là có ý tưởng hay thì có thể đưa vào thị trường và kiếm được tiền ngay. Cho nên họ tạo ra các chuỗi quán ăn, cà phê có ý tưởng hay nhưng sản phẩm chưa kịp hoàn thiện. Mà cái cốt yếu nhất trong kinh doanh là sản phẩm, sau đó mới là dịch vụ, tiện nghi, sạch sẽ...
Ly cà phê phin kiểu “cái nồi ngồi trên cái cốc” thú vị thật, nhưng nếu chỉ có thế mà mở cả một chuỗi cà phê thì không chắc ổn vì ai cũng có thể mở một quán như thế, phải sáng tạo cả mấy chục loại cà phê như Coffee Beans và đổi mới liên tục thì mới mong giữ khách lâu dài và đi vào thói quen uống của mọi người. Cũng vậy, chúng ta sẽ hoa mắt khi vào các tiệm bánh Tous Les Jours, BreakTalk... đa dạng, chất lượng và luôn đổi mới.
Về câu chuyện tô phở, chủ tiệm Phở 2000 nơi tổng thống Bill Clinton đến ăn trưa khi thăm Việt Nam, từ nhiều năm trước đã phải chấp nhận dừng phát triển chuỗi cửa hàng của mình lại còn ba quán, tâm sự: “Nấu một nồi phở ngon đã khó nhưng nấu cả thùng phở lớn cho hàng chục cửa hàng rải rác là cực khó, vì nước phở nguội là đổi vị mà hâm hoài thì mặn, nước nấu phở sẽ khác khi dùng nước máy thay vì nước tự nhiên, rồi bánh phở, rồi hàng chục loại thịt: tái - nạm - gân...Theo tôi, món này khó trở thành một loại fastfood hay sản xuất hàng loạt lắm”.
Đó là lý do mà các tiệm phở có tiếng từ mấy chục năm nay như Phở Pasteur, Phở Khu phố 4 chẳng bao giờ dám mở một cửa hàng thứ hai và chuỗi Phở Hòa một thời nổi danh ở Mỹ cũng dần phải thu xếp lại.
Cho nên, trong cuộc chơi kinh doanh thời hồi phục kinh tế sắp tới, có lẽ phải học được bài học quá bốc của người đi trước và quay về với những châm ngôn mà người ta học được ở các trường kinh doanh hàng đầu: “Make it real, make it simple, make it affordable” - Phải làm cho sản phẩm mình là đồ thật, làm cho nó đơn giản để kiểm soát được chất lượng và làm cho nó hợp túi tiền...
Nhiều trường hợp chúng ta chỉ dừng lại ở ý tưởng mà quên mất sự thực hành, và đỉnh cao nhất của thực hành là sản phẩm. Sản phẩm phải cụ thể, độc đáo và xuất sắc thì mới hi vọng trụ lại được lâu dài trên thương trường.
Nghề thổi bong bóng để làm giàu
Sau cùng, cái bẫy lớn nhất trên thương trường là xu thế phát triển theo kiểu thổi bong bóng. Làm ăn kiên trì, chu đáo, lợi nhuận khiêm tốn nhưng đúng đắn không còn thỏa mãn thế hệ muốn làm giàu cực nhanh của thời đại mới trên toàn cầu. Họ muốn lợi nhuận thật lớn, thật nhanh và cách duy nhất là phải...thổi bong bóng phát triển của một ngành nghề nào đó để tạo ra các tăng trưởng chóng mặt. Dĩ nhiên bong bóng dễ thổi để phình lớn nhanh nhưng kết thúc bao giờ cũng là vỡ tan.
Nhà phân tích tài chính Barton Biggs của Mỹ đã chỉ ra cách phát triển này và nói rõ: bây giờ khó thổi bong bóng lắm vì thị trường đã quá hiểu về điều này. Ông nhắc lại câu nói của nhà kinh tế Keynes nổi tiếng: “Nguyên tắc đầu tư cốt lõi là đi ngược lại với quan điểm của đám đông!” để cảnh giác tâm lý bầy đàn thường giúp tạo ra bong bóng.
Cần nhớ rằng dân đầu tư sành sỏi luôn nhìn các cao ốc hoành tráng xuất hiện là báo hiệu của bong bóng sắp vỡ, vì lịch sử đã chỉ cho họ các thí dụ: tòa nhà Empire State Building ở New York khánh thành năm 1931 đúng vào lúc Phố Wall sụp đổ tạo ra cuộc đại suy thoái Mỹ. Tòa tháp đôi Petronas ở Kuala Lumpur khánh thành năm 1998 cùng lúc là cuộc sụp đổ tài chính châu Á.
Việc khánh thành tòa nhà kỳ vĩ Burj Khalifa ở Dubai đầu năm 2010 đi liền với đợt suy thoái nghiêm trọng kéo dài bốn năm qua. Lý do là sự kỳ vĩ này có được do đồng tiền rẻ đang được bơm ra, tinh thần lạc quan tếu quá đáng của giới kinh doanh, tất cả sẽ kết thúc ngay khi vừa cạn ly champagne khai trương các công trình này.
LƯU VĨ LÂN


Bài toán lợi ích của điện toán đám mây và nhu cầu doanh nghiệp

23:54 David Nguyen

Các ứng dụng trên điện toán đám mây mang lại những lợi ích về mặt kinh tế đáng kể. Các doanh nghiệp đang phải cố gắng cân nhắc giữa lợi ích và nguy cơ khi sử dụng các phần mềm dịch vụ - một tiện ích của điện toán đám mây- trong hoạt động của doanh nghiệp mình.

Để thu thập thông tin về mức độ sử dụng SaaS, hãng Forrester đã điều tra hơn 1000 nhà lãnh đạo phụ trách mảng công nghệ thông tin trong các doanh nghiệp có từ 1000 nhân công trở lên ở Bắc Mỹ và Châu Âu. Trong bản báo cáo mang tên "The SaaS Market Hits Mainstream: Adoption Highlights 2011", nhà phân tích Liz Herbert của Forrester cho hay, hãng này đã thu thập những dữ liệu khảo sát để chỉ ra cách thức các công ty dùng dịch vụ SaaS, chỉ ra những lợi ích mà họ trông đợi từ những phần mềm này và xác định xem bộ phận nào thuộc các công ty này sẽ quyết định việc mua các phần mềm dịch vụ. Riêng vấn đề cuối cùng, Liz Herbert cho hay, không nhất thiết phải là bộ phận công nghệ thông tin.

Các dữ liệu mà Forrester thu thập chỉ ra SaaS được dùng trong ba mảng chủ yếu: các quy trình kinh doanh (CRM và quản trị nhân lực), các hoạt động cộng tác như tin nhắn, email, hội thảo qua web (sử dụng Google Apps và Office 365), các quy trình chuyên biệt hóa tùy từng lĩnh vực như mảng quản lý trong ngành bảo hiểm hay lập báo cáo kinh doanh trong ngành bán lẻ.

Lợi ích chính mà doanh nghiệp trông đợi ở SaaS hiển nhiên là chi phí thấp cả về trước mắt lẫn dài hạn. Những lợi ích khác của nó bao gồm khả năng cung cấp tính năng của ứng dụng nhanh hơn, cải thiện việc hỗ trợ từ xa cho người dùng nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng thông qua giao diện web thân thiện mà trang Salesforce.com là một ví dụ điển hình.

Herbert cho hay, quyết định sử dụng SaaS chủ yếu đến từ các nhóm nằm ngoài hình mẫu CNTT truyền thống và điều này chứng tỏ rằng, các đơn vị trong các doanh nghiệp xác định công nghệ cho chính họ theo những cách không tập trung. Điều này có liên quan đến các lãnh đạo về nguồn lực - những thành viên trong mảng công nghệ thông tin chịu trách nhiệm cho việc định ra chiến lược mua sắm công nghệ và đàm phán với các nhà cung cấp cho doanh nghiệp. Những người này phải điều hòa nhu cầu của các bộ phận trong doanh nghiệp và phải khiến cho miệc mua sắm các phần mềm ứng dụng mang lại lợi ích lâu dài và chi phí ổn định.

Khi những người này ngồi trên bàn đàm phán, họ cần thận trọng để tránh việc thổi phồng về lợi ích của điện toán đám mây và cần tính chiến lược lâu dài.

Có 3 cách để giúp cho việc cân bằng lợi ích của SaaS với nhu cầu công nghệ và nhu cầu kinh doanh của các doanh nghiệp:

Thứ nhất là đánh giá thực chất về tỉ lệ hoàn vốn đầu tư của các ứng dụng đám mây.
Chúng ta nhận thức được rằng các ứng dụng của phần mềm dịch vụ có thể giảm chi phí hạ tầng đến 50% và loại bỏ các chi phí hỗ trợ. Tuy nhiên không phải là một sự đảm bảo.Dù cho có tiềm năng tiết kiệm chi phí nhưng vẫn có nhiều khoản chi đằng sau nó.
Liz Herbert cho hay, các doanh nghiệp khi cân nhắc về tỉ lệ hoàn vốn tài chính, cần tính toán đến việc giá của dịch vụ SaaS tăng theo thời gian, các phụ phí cho việc trang bị các mô đun mới hoặc tính năng mới và các chi phí dành cho lưu trữ và thiết bị di động.

Thứ hai là thường xuyên đánh giá tỉ lệ sử dụng và giá trị
Các nhà lãnh đạo cần cố gắng tối đa để tránh phải trả chi phí cho các tính năng mà doanh nghiệp mình không cần đến có trong dịch vụ SaaS. Họ cần làm việc chặt chẽ với các nhà cung cấp dịch vụ để có số liệu về việc sử dụng và sau đó điều chỉnh hợp đồng hoặc thương thảo lại.

Thứ ba là vạch sẵn ra một lối thoát chiến lược
Các mối liên hệ với dịch vụ SaaS có thể đi đến hồi kết do phía người mua muốn chọn một dịch vụ khác hoặc các nhà cung cấp bị mua lại, hoặc chuyển hướng kinh doanh, hoặc phá sản.
Về khía cạnh này, Forrester khuyến khích việc tạo ra mối liên hệ với nhiều nhà cung cấp và có chiến lược triển khai thay thế nếu cần thiết.
Báo cáo kết luận, việc định ra các điều khoản để tìm lối thoát nhanh chóng và cơ chế để lấy lại dữ liệu cho doanh nghiệp là điều tối quan trọng trong trường hợp xấu nhất.


(Theo http://www.tapchibcvt.gov.vn)

Điện toán đám mây và lợi ích mang lại cho doanh nghiệp

01:59 David Nguyen

[IMG]
Sự phát triển nhanh chóng của các dịch vụ từ lưu trữ, tính toán, văn phòng... cùng với sự bùng nổ các ứng dụng khai thác thế mạnh của điện toán đám mây ngày càng trở nên thông dụng trong các doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng ngày nay. Với xu hướng đó, không sớm thì muộn các doanh nghiệp cũng sẽ dần chuyển một phần hệ thống IT của mình "lên mây". Vậy nguyên do gì doanh nghiệp phải làm như vậy? Họ sẽ được gì khi chuyển đổi từ hệ thống IT truyền thống sang "đám mây"? Infographic dưới đây sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin cơ bản về những lợi ích chung do điện toán đám mây mang lại cho các doanh nghiệp.

[IMG]

Nguồn: YorkshireCloud

Làm SEO nên làm có dấu hay không dấu?

20:52 David Nguyen

Đây là một câu hỏi dành cho tôi khi dự offline SEO bên diendan.seo.edu.vn cách đây 1 hay 2 tháng gì đó. Đại loại câu hỏi như sau:

Theo anh Tuấn Anh khi SEO cho tiếng Việt thì nên làm có dấu hay không dấu?
Câu hỏi này nếu tôi nhớ không lầm thì của bạn thành viên diễn đàn có nickname là scan0912.
Đây có lẽ cũng là thắc mắc của khá nhiều người làm SEO khi SEO cho các từ khóa tiếng Việt. Có một điều oái oăm là người dùng Việt Nam từ trước cho đến nay lại hay tìm từ khóa không dấu nhiều nhất. Cũng chính vì vậy mà có khá nhiều bạn khi làm SEO hay hướng đến từ không dấu trước tiên nhằm thu hút nhiều người truy cập hơn. Và như thế cuối cùng kết quả là khi tìm kiếm các từ khóa tiếng Việt thì như một bãi rác công nghệ. Người làm SEO hay đặt title vừa có dấu vừa không dấu nhìn rất là rối mắt và lằng nhằng, hay nói cách khác là sự lủng củng lặp đi lặp lại.
Về vấn đề lượng người dùng gõ không dấu nhiều hơn có dấu có lẽ một phần là do bộ gõ, có máy có máy không. Phần nữa là khi gõ không dấu sẽ nhanh hơn gõ có dấu, còn lại một phần nữa là lười gõ dấu. Nói về việc SEO có dấu hay không dấu thì sẽ ảnh hưởng rất nhiều tiêu chí từ title website của bạn, viết description, đặt backlinks có dấu hay không dấu… và thậm chí là cả url có dấu hay không dấu.
Trước hết hãy suy nghĩ chính bản thân bạn, giả sử bạn tìm kiếm một từ khóa nào đó trên Google và xuất hiện rất nhiều kết quả, bạn sẽ thích click vào title như thế nào? Có dấu hay không dấu? Theo ý kiến cá nhân của tôi thì đa phần người dùng đều thích sự thân thiện, do đó phần lớn sẽ thích click vào title có dấu. Vì vậy làm title có dấu sẽ làm tăng tỉ lệ CTR cho website của bạn. Cũng tương tự như vậy đối với description có dấu và không dấu.
Nói đến yếu tố writing, việc title và description có dấu được viết rõ ràng và xúc tích và thể hiện tốt ý nghĩa của nội dung trang web cũng sẽ dễ dàng có tỉ lệ click cao hơn. Đây có lẽ là vấn đề khá cơ bản ngay từ những ngày đầu bạn nghiên cứu SEO. Ngoài ra, việc bạn viết tốt cho các snippet cũng thể hiện được sự chuyên nghiệp của bạn đối với người dùng.
Từ khi bắt đầu làm SEO đến giờ hầu như tôi chưa khi nào làm SEO không dấu, ngoại trừ làm cho những thử nghiệm nào đó của mình. Bạn cũng cần biết một điều rằng Google đủ để hiểu những từ khóa tương tự, ví dụ như thiết kế web, thiết kế website, thiet ke web, thiet ke website được xem là tương tự. Khi đọc đến đây tôi chắc rằng bạn sẽ phần nào không đồng ý bởi vì khi tìm trên Google tìm kiếm 4 từ đó sẽ ra kết quả với những thứ tự khác nhau. Tuy nhiên, vấn đề này theo tôi nghĩ một phần là do Google có quá nhiều tiêu chí ảnh hưởng lên việc sắp xếp thứ hạng và do cách làm SEO của các bạn đã chi phối điều này. Và tôi tin rằng dần dần Google sẽ cải thiện điều này. Một bằng chứng là trước giờ tôi đều làm có dấu từ title đến description, backlinks… nhưng các từ khóa không dấu tôi vẫn đạt được thứ hạng tốt.
Một điều nữa có lần tôi nói trên Google+ “Hôm nay tôi nhìn thấy một thay đổi của Google” ở thời gian sấp xỉ lúc Google+ ra đời một thời gian ngắn. Tôi không lục được cái post đó để đưa link lên đây. Tôi đã định viết bài này kể từ lúc đó nhưng vì nhiều lý do và bận rộn nên cứ quên viết. Cụ thể sự thay đổi đó bạn có thể xem bằng hai hình minh họa trong hai trường hợp dưới đây:


Kết quả khi tìm từ thiết kế web (có dấu)
Qua hình trên bạn cũng dễ dàng nhận thấy khi tìm kiếm từ khóa thiết kế web (có dấu) sẽ thấy rằng từ thiết kế web, thiết kế website được bold đậm. Điều này chứng tỏ Google cho rằng chỉ có hai từ thiết kế web, thiết kế website là cụm từ phù hợp với query tìm kiếm đối với từ thiết kế web.

Kết quả khi tìm từ thiet ke web (không dấu)
Ở hình này thì bạn cũng dễ dàng nhận ra khi tìm kiếm từ khóa thiet ke web (không dấu) thì cả 4 từ thiet ke web, thiet ke website, thiết kế web, thiết kế website đều được bold đậm. Điều này chứng tỏ Google cho rằng cả 4 từ là cụm từ phù hợp với query tìm kiếm thiet ke web.
Bạn có suy nghĩ gì về điều này?
Thứ nhất, hai trường hợp trên cho thấy rằng bạn làm từ có dấu sẽ lợi được cả hai trường hợp. Cho dù người dùng gõ có dấu hay không dấu bạn vẫn được bold đậm, tức được Google nhận ra website của bạn phù hợp với query.
Thứ hai, nếu bạn là một lập trình viên thì bạn sẽ cũng công nhận với tôi một điều rằng: Việc quy đổi một chuỗi từ có dấu qua không dấu rất dễ nhưng ngược lại thì không dễ chút nào. Cụ thể để quy đổi từ từ có dấu qua không dấu bạn chỉ cần bỏ dấu đi là xong. Ngược lại, để quy đổi từ từ không dấu qua không dấu không phải là điều đơn giản. Ví dụ như từ thiet, khi quy đổi qua có dấu bạn sẽ đổi thế nào? Thiết hay Thiệt?
Và như vậy, ở điều thứ hai tôi đưa ra ở trên bạn có thắc mắc rằng “Tại sao Google lại làm điều khó hơn?“. Câu trả lời của tôi là Google muốn hướng đến người dùng. Tôi chắc chắn là như thế, đây là điều mà tôi thường xuyên nhắc nhở khi training SEO cho một ai đó.
Do đó, lời khuyên của tôi là bạn nên làm từ có dấu và hãy làm SEO một cách tự nhiên. Hãy làm SEO cho người dùng và đừng làm SEO cho bot. Chính vì việc người làm SEO hiện nay chỉ làm SEO cho bot là chính đã gây nên một bãi rác công nghệ. Ngoài ra việc viết title có dấu và không dấu như vậy trên title hay trong description bạn cũng dễ dàng dính phải lỗi keywords stuffing. Keywords stuffing là một điều mà Google không thích.
Trên đây có thể chỉ là quan điểm của tôi, nói đến SEO thì không có gì là chắc chắn cả. Các kiến thức SEO đa phần từ quá trình trải nghiệm và quan sát Google. Tin hay không là tùy bạn!


Sưu tầm

Thủ thuật trong kinh doanh online

05:16 David Nguyen

Hiện nay, ở nước ta, thương mại điện tử đang phát triển với một tốc độ rất nhanh, và rất nhiều doanh nghiệp đã thành công nhờ vào sự nhạy bén của mình trong việc áp dụng hình thức này trong kinh doanh. Rất nhiều bạn trẻ đang có hoài bão trở thành một trong những người thành công trong lĩnh vực này, tuy nhiên không biết nên bắt đầu từ đâu và làm thế nào để có thể phát triển trang web một cách chuyên nghiệp nhất.

Với bài viết này, tôi hy vọng sẽ phần nào giúp các bạn có được một cái nhìn rõ ràng hơn và xây dựng được một kế hoạch kinh doanh qua mạng cho riêng mình.

1. Domain khác biệt và dễ nhớ: Tạo một domain hoặc tên sản phẩm khác biệt và dễ nhớ rất quan trọng. Bạn phải suy nghĩ thật kỹ trước khi quyết định đặt tên domain hay tên sản phẩm, bạn phải đặc mình vào vị trí của khách hàng tiềm năng của mình xem họ sẽ nghĩ gì khi gõ từ khoá vào một công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo Search…
Nếu tên của bạn khác biệt và thông dụng, nó sẽ xuất hiện đầu tiên trong trang kết quả. Theo một thống kê, số lần khách hàng chọn kết quả đầu tiên xuất hiện sẽ cao gấp 5 lần so với những kết quả sau đó. Và thật tuyệt vời nếu bạn suy nghĩ được một domain hoặc tên sản phẩm mà bao gồm rất nhiều từ khoá khi khách hàng tìm kiếm, cơ hội của bạn sẽ tăng lên.
2. Trang giới thiệu: Nhiều bạn nghĩ rằng trang này sẽ không quan trọng, nhưng thực tế nó rất quan trọng. Vì thông qua trang này bạn sẽ giới thiệu được với khách hàng về doanh nghiệp của bạn, tạo được sự tin tưởng đối với khách hàng về tính rõ ràng và minh bạch. Cũng như một cách để quảng cáo doanh nghiệp. Bên cạnh đó sẽ có thông tin liên hệ với bạn bằng nhiều cách như là email, điện thoại, fax, link đến các trang xã hội của bạn như Facebook, Twitter… để khách hàng có thể đối thoại với bạn một cách nhanh chóng và trực tiếp nhất.
3. Đăng ký Email: Lập một danh sách email các khách hàng từng vào thăm trang web của bạn, đây là một công cụ tuyệt vời cho việc tiếp thị sản phẩm, dịch vụ mới của bạn trong tương lai. Tuy nhiên, chú ý cam kết với khách hàng là bạn sẽ không sử dụng Email của họ cho mục đích khác.
4. Link đến các trang xã hội: Bạn sẽ để các biểu tượng của Facebook, Twitter hoặc RSS Feed… trên trang của bạn hoặc trên các sản phẩm của bạn để khách hàng có thể lan truyền thông tin đến bạn bè của họ một cách nhanh chóng nhằm tăng khả năng giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Đây là một công cụ rất tốt để quảng bá sản phẩm mới. Ngoài ra, bạn nên có các link đến những bài báo, trang web… có nói về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoặc tương tự như của bạn để khách hàng có thêm thông tin khi quyết định mua sản phẩm.
5. Chức năng tìm kiếm: Bạn nên có chức năng tìm kiếm trên trang web của bạn để khách hàng nhanh chóng tìm ra sản phẩm họ cần khi vào trang web của bạn. Ngoài ra, bạn nên sắp xếp sản phẩm/ dịch vụ theo từng chủng loại / chủ đề cụ thể đề tối ưu hoá khả năng tìm kiếm của khách hàng. Giảm thiểu thời gian tìm kiếm của khách hàng nghĩa là tăng khả năng bán được sản phẩm của bạn.
6. Tạo một phiên bản trên điện thoại di động cho trang web của bạn: Điều này cho phép khách hàng có thể chọn sản phẩm hoặc liên hệ với bạn bất cứ khi nào họ muốn. Hiện nay rất nhiều người sử dụng smartphone trong công viêc, vì vậy đây là một cách để tối ưu hoá trang web của bạn cũng như tối ưu hoá khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
7. Marketing cho doanh nghiệp bằng video: Việc sử dụng các đoạn video trực tuyến trong tiếp thị kinh doanh nhỏ đã trở thành một chiến lược ngày càng phổ biến. Nhiều nghiên cứu cho thấy sau khi xem xong các video giới thiệu sản phẩm, khách hàng sẽ nhấp vào link đến website của bạn hoặc gọi điện cho phòng bán hàng của bạn ngay.
Làm thế nào để tạo được một video trực tuyến?
Rất đơn giản vì bạn không phải đang cố gắng để tạo ra một bộ phim bom tấn mà là tạo ra một đoan video mô tả “thực” về sản phẩm của bạn. Khách hàng không muốn nghe những lời rao hàng sáo rỗng mà họ chỉ chú ý xem sản phẩm có đáp ứng được nhu cầu của họ hay không mà thôi. Bạn chỉ cần sử dụng một máy ảnh có chức năng quay phim, giá máy ảnh loại này hiện nay rất rẻ, chỉ từ 3 đến 5 triệu là bạn đã có một chiếc. Về sản phẩm, bạn nên theo dõi các quảng cáo về sản phẩm trên tivi để học cách họ làm như thế nào. Mỗi đoan video giới thiệu của bạn chỉ nên dưới 4 phút nhưng phải đầy đủ thông tin về sản phẩm: tính năng, cách sử dụng, bảo hành, giao hàng, thông tin liên hệ, website của bạn…
Sau khi đã có một video giới thiệu sản phẩm, có rất nhiều cách để đưa video của bạn đến với khách hàng. Để bắt đầu, bạn có thể đưa lên Facebook, như vậy bạn đã có sẵn một lượng khách hàng tiềm năng là bạn bè của bạn và bạn bè của họ. Nhờ công cụ này, sản phẩm của bạn sẽ được chia sẻ với rất nhiều người. Kế đến, bạn nên đưa lên Youtube, đây là một kênh rất hiệu quả để giới thiệu sản phẩm của bạn, không chỉ trong nước mà còn ra thế giới. Từ đây, bạn có thể sử dụng những đường link này để đặt vào mục giới thiệu sản phẩm, thường những khách hàng mua hàng qua mạng sẽ rất quan tâm đến thông tin sản phẩm, càng cụ thể càng tốt vì họ quyết định mua khi chưa được sờ vào sản phẩm nên họ phải dựa vào những giác quan khác.
Khi đã có một số vốn nhất định, bạn sẽ đưa video của bạn cho những ông lớn như Google, dĩ nhiên là phải trả tiền quảng cáo cho họ, nhưng bù lại hình ảnh cũng như danh tiếng doanh nghiệp của bạn sẽ được nâng cao hơn.
8. Một số cách đẩy mạnh hoạt động khuyến mãi trên trang web của bạn:
- Thêm sản phẩm miễn phí trên trang “Xác nhận đặt hàng”: Ví dụ, khách hàng muốn mua một chiếc xe điều khiển cho con, khi xác nhận đặt hàng, trang web sẽ được lập trình để xuất hiện một đề nghị khách hàng nên mua thêm pin cho chiếc xe, nếu khách hàng đồng ý họ sẽ được tặng một DVD phim mà chiếc xe khách hàng đang mua là nhân vật chính. Như vậy bạn sẽ bán được nhiều hơn và khách hàng cũng hài lòng hơn vì bạn đã thoả mãn nhiều hơn nhu cầu của họ
- Giảm giá cho khách hàng nếu họ mua thêm một sản phẩm khác: Ví dụ, hoá đơn khách thanh toán là 130.000 VND, trang web sẽ xuất hiện một đề nghị khách hàng nên mua thêm một sản phẩm nào đó để hoá đơn thanh toán là 150.000VND thì họ sẽ được giảm giá 10%. Khách hàng sẽ cảm thấy họ được lợi rất nhiều nếu mua thêm hàng, vì thật tế họ chỉ trả thêm 5.000VND để có thêm một sản phẩm trị giá 20.000VND.
- Bán trọn gói sản phẩm: khách hàng sẽ trả giá thấp hơn khi mua nguyên bộ sản phẩm. VD: nếu khách hàng chọn mua một chiếc nồi, trang web sẽ xuất hiện đề nghị khách hàng mua nguyên bộ nồi để được hưởng ưu đãi giảm giá 15% so với giá thị trường.
9. Một số cách khác để kiếm tiền từ trang web của bạn:
Khi bạn đã có một lưu lượng lớn khách hàng truy cập, thì việc kiếm thêm tiền từ trang web của bạn thật dễ dàng. Sau đây là một số cách để kiếm thêm tiền từ trang web của bạn:

- Tham gia liên kết và chia sẽ lợi nhuận: bạn sẽ đàm phán để được chia sẽ lợi nhuận khi khách hàng truy cập vào các “ông lớn” như Facebook, Amazon, Youtube... vì sản phẩm của bạn. VD: Trên Youtube, khi video của bạn tạo được lượt truy cập cao, đồng nghĩa với việc những quảng cáo khác trên Youtube sẽ được nhiều người thấy, dĩ nhiên họ sẽ phải trả tiền cho bạn.
- Tư vấn trực tuyến: Khi bạn đã là chủ một doanh nghiệp kinh doanh qua web thành công, thì kiến thức chuyên ngành của bạn sẽ khiến người ta trả tiền để học. Hiên nay trên thế giới có một công cụ gọi là Webcast, nó tương tự như một chương trình tư vấn trên truyền hình, bạn sẽ kết nối với khách hàng của bạn qua webcam và đưa ra bài giảng về chủ đề nào đó, khách hàng của bạn sẽ phải trả tiền để tham gia khoá huấn luyện này. Hoặc bạn có thể tư vấn trực tiếp cho một khách hàng nào đó, nhưng dĩ nhiên chi phí phải cao hơn.
- Liên kết quảng cáo sản phẩm: bạn sẽ liên kết với các nhà sản xuất để quảng cáo sản phẩm của họ trên web của bạn và thu tiền quảng cáo. Đây là kênh quan trọng và mang lại lợi nhuận cao nhất cho bạn.
10. Vấn đề cần lưu ý:
Người ta thường nói:” Không ai có thể làm hài lòng 100% khách hàng”, điều này rất đúng. Ngay cả với những công ty lớn với sản phẩm tốt nhất và dịch vụ tuyệt vời nhất thì vẫn không thể làm hài lòng một số người. Họ sẽ phê bình sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, quan trọng là bạn đáp lại như thế nào? Thông thường, bạn đã xây dựng một doanh nghiệp với tất cả nhiệt huyết của mình, tự nhiên có người đem ra chỉ trích, bạn sẽ rất nóng giận và phản ứng gay gắt. Điều này sẽ làm tổn hại đến uy tín cũng như doanh nghiệp của bạn. Vì bạn không thể kiềm chế khi nóng giận.
Vì vậy, bạn phải thật sự bình tĩnh trước những thông tin trên, tìm hiểu kỹ càng và phản hồi một cách chuyên nghiệp, làm hài lòng khách hàng. Khi đó uy tín của bạn ngày càng được nâng cao.
Với một ít chia sẽ như trên, hy vọng là các bạn sẽ tìm được cho mình một cách tốt nhất để phát triển doanh nghiệp của mình.

Nguồn:  DNSG

Đăng ký: Nhận xét (Atom)
Subscribe
Follow me!
Powered by www.vietcoso.com